Documentos institucionais
Os documentos abaixo regem o uso da plataforma, o tratamento de dados pessoais e os procedimentos de segurança e conformidade da Vryen. Ao criar uma conta, o estabelecimento adere aos Termos de Uso e às políticas neles referidas.
- 30 jul 2026
Termos de Uso
Contrato que rege a contratação e o uso da plataforma de facilitação de pagamentos Pix da Vryen pelo estabelecimento comercial pessoa jurídica que a integra aos próprios canais de venda.
- 30 jul 2026
Privacidade
Descreve como a Vryen trata dados pessoais na prestação dos serviços de facilitação de pagamentos, quais são as bases legais de cada tratamento e como o titular exerce os direitos previstos na LGPD.
- 30 jul 2026
Cookies
Regula o uso de cookies e tecnologias equivalentes nas páginas e nas interfaces operadas pela Vryen, inclusive no ambiente de checkout usado pelos Estabelecimentos.
- 30 jul 2026
Atividades vedadas
Lista das atividades, produtos e serviços que não podem ser cobrados pela plataforma da Vryen, das atividades que dependem de análise prévia e das consequências do descumprimento.
- 30 jul 2026
Devoluções e MED
Regras de devolução de transações Pix, tratamento de notificação de infração e procedimento do Mecanismo Especial de Devolução aplicáveis ao estabelecimento que integra a Vryen.
- 30 jul 2026
Prevenção à lavagem de dinheiro
Regras que a Vryen aplica para impedir o uso da sua estrutura de pagamentos em lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e financiamento da proliferação de armas de destruição em massa, e os deveres correspondentes dos estabelecimentos contratantes.
- 30 jul 2026
Segurança da informação
Controles de segurança que a Vryen aplica na operação do gateway de pagamentos Pix e obrigações correspondentes do Estabelecimento que integra a plataforma.
- 30 jul 2026
Canais de atendimento
Documento que descreve por onde Vryen recebe manifestações, o que cada canal resolve, em que prazo a resposta é dada e como pedir o reexame de uma decisão.